MPK Nowy Sącz - bilety, godziny, punkty obsługi i parkowanie

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Nowym Sączu to główny przewoźnik transportu zbiorowego w mieście i okolicznych gminach. Obsługuje 44 linie autobusowe – 16 miejskich i 28 podmiejskich – na terenie dwóch powiatów: nowosądeckiego i limanowskiego. Poza przewozem pasażerów MPK zarządza dworcami autobusowymi, strefą płatnego parkowania w centrum oraz trzema parkingami niestrzeżonymi. Siedziba spółki mieści się przy ul. Stanisława Wyspiańskiego 22.

Chcę załatwić pilną sprawę (zgubić rzecz, reklamować parking) → Najważniejsze sprawy Szukam aktualnych cen biletów i opłat dodatkowych → Bilety i cennik Potrzebuję adresu i godzin otwarcia punktu obsługi → Punkty Obsługi Klienta Chcę założyć i używać kartę e-bilet → E-bilet – jak uzyskać i używać Szukam miejsca zakupu biletu jednorazowego → Gdzie kupisz bilet jednorazowy Chcę zaparkować w centrum i sprawdzić opłaty → Strefa Płatnego Parkowania Szukam parkingu niestrzeżonego poza centrum → Parkingi niestrzeżone Chcę sprawdzić, czy przysługuje mi ulga lub darmowy przejazd → Uprawnienia do ulg i bezpłatnych przejazdów Potrzebuję informacji o przewozie bagażu i zwierząt → Przepisy porządkowe i przewóz bagażu Chcę odebrać zgubioną rzecz z autobusu → Biuro Rzeczy Znalezionych Zajmuję odprawę autobusu lub zajęcie pasa drogowego → Dworce autobusowe i odprawy Szukam telefonu lub adresu do konkretnego wydziału → Dane kontaktowe i wydziały

Najważniejsze sprawy

• Zgubiono rzecz w autobusie → Biuro Rzeczy Znalezionych, ul. Stanisława Wyspiańskiego 22, I piętro, 7:00-14:30, tel. 18 473-68-00
• Kupno biletu okresowego / doładowanie e-biletu → POK Dworzec Autobusowy MPK, ul. Aleje Batorego 92, 6:00 17:45–16:00 16:30 przerwa, sob. 8:00 15:45, tel. +48 18 473 69 01
• Zajęcie pasa drogowego / odprawa okazjonalna → Wydział Eksploatacji, tel. +48 18 473 68 36 lub formularz na stronie mpk.nowysacz.pl
• Reklamacja parkingowa → POK Rynek 27, tel. +48 18 473 69 03, termin 7 dni kalendarzowych
• Zgłoszenie dziury w drodze → Wydział Zaplecza Technicznego, tel. +48 18 473 68 55

Bilety i cennik

MPK Nowy Sącz obsługuje strefę miejską oznaczoną symbolem “0”. Pasażerowie mogą korzystać z tradycyjnych biletów papierowych, elektronicznej portmonetki w e-bilecie lub aplikacji mobilnych. E-bilet daje dostęp do promocyjnych stawek – tańsze przejazdy przy rejestracji wejścia i wyjścia z autobusu.

Bilety okresowe dostępne wyłącznie w punktach MPK:

Opłaty dodatkowe za brak ważnego biletu:

Ulga 40% przysługuje przy zapłacie opłaty dodatkowej w terminie do 1 dnia od ukarania. Ulga 30% przysługuje przy zapłacie w terminie do 7 dni od ukarania.

Punkty Obsługi Klienta

Cztery punkty obsługi zapewniają sprzedaż biletów okresowych, doładowanie e-biletu, przyjmowanie wniosków o wydanie karty oraz reklamacje. Każdy punkt ma nieco inne godziny – warto sprawdzić przed wizytą.

E-bilet – jak uzyskać i używać

Elektroniczny bilet MPK działa od 2012 roku. To plastikowa karta w formacie bankomatowym, która służy jako nośnik biletów jednorazowych, okresowych i bezpłatnych. Przy rejestracji wejścia i wyjścia z autobusu przysługują niższe stawki oraz dostęp do biletów “krótki przejazd” i “przesiadkowy”.

Rodzaje e-biletu:

• Imienny ze zdjęciem – spersonalizowany, uprawnia do ulg, wymaga wniosku i dokumentu tożsamości
• Na okaziciela – bez zdjęcia, dla wielu użytkowników, bez ulg, odbiór bez składania wniosku

Jak uzyskać:

1. Wybierz rodzaj karty (imienny/na okaziciela)
2. Wypełnij wniosek w POK (przy imiennym: załącz zdjęcie i dokument uprawniający do ulgi)
3. Przy odbiorze wykup bilet okresowy lub doładuj portmonetkę (min. 10 zł)
4. Kaucja: 0 zł (imienny) lub 20 zł (na okaziciela)

Kasowanie: zbliż kartę do kasownika poniżej ekranu informacyjnego na ok. 1 sekundę. Przy korzystaniu z portmonetki zarejestruj również wyjście – to warunek zwrotu kaucji i promocyjnych cen.

Doładowanie możliwe we wszystkich POK oraz w punktach doładowań na terenie miasta.

Gdzie kupisz bilet jednorazowy

Oprócz punktów MPK, bilety jednorazowe i wieloprzejazdowe dostępne są w sieciach handlowych i kioskach. Można też kupować przez aplikacje SkyCash i Mobilet.

Strefa Płatnego Parkowania

Strefa Płatnego Parkowania (SPP) obowiązuje w centrum Nowego Sącza od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 18.00. Parkomaty nie wydają reszty – wrzucona kwota przeliczana jest na czas postoju.

Abonamenty SPP (strefa A):

Opłatę można wnieść gotówką w parkomacie lub telefonicznie. Opłata dodatkowa za brak ważnego biletu parkingowego: 100 zł (przy zapłacie w tym samym lub następnym dniu roboczym) lub 200 zł (po terminie). Reklamację składa się pisemnie w POK Rynek 27 lub na adres siedziby MPK w terminie 7 dni od wystawienia zawiadomienia. Odpowiedź w ciągu 30 dni.

Parkingi niestrzeżone

MPK zarządza trzema parkingami płatnymi w lokalizacjach poza centrum.

Opłatę pobiera się w parkomacie na terenie parkingu. Każda kolejna godzina rozliczana minutowo. Reklamacje – takie same zasady jak w SPP: 7 dni na złożenie, 30 dni na rozpatrzenie.

Uprawnienia do ulg i bezpłatnych przejazdów

Przepisy porządkowe i przewóz bagażu

Pasażer po wejściu do autobusu zobowiązany jest niezwłocznie skasować bilet lub zarejestrować przejazd e-biletem. Bilet należy zachować przez cały czas podróży.

Za dodatkową opłatę można przewozić:

• Bagaż o wymiarach 80×40×30 cm – cena biletu jednorazowego normalnego
• Narty, sanki
• Duży pies na smyczy z kagańcem (wyjątek: pies asystujący osoby niewidomej bez kagańca oraz pies przewożony w transporterze lub na kolanach)

Zwierzęta i bagaż muszą być umieszczone tak, by nie utrudniały przejścia, nie ograniczały widoczności kierowcy ani nie zagrażały bezpieczeństwu.

Biuro Rzeczy Znalezionych

Zgubiony przedmiot w autobusie można odebrać w siedzibie MPK przy ul. Stanisława Wyspiańskiego 22, I piętro (sekretariat). Godziny otwarcia: 7:00-14:30. Warto zadzwonić wcześniej pod numer 18 473-68-00 i potwierdzić, czy rzecz została znaleziona i zarejestrowana.

Dworce autobusowe i odprawy

MPK zarządza dworcem autobusowym przy ul. Kolejowej, gdzie działa POK z pełną ofertą biletową. Przewoźnicy mogą skorzystać z miejsc parkingowych dla autobusów oraz odpraw okazjonalnych pasażerów. Procedura wymaga:

1. Pobrania wniosku ze strony mpk.nowysacz.pl
2. Wypełnienia i opłacenia zgodnie z taryfikatorem
3. Odesłania wniosku z potwierdzeniem wpłaty
4. Otrzymania zezwolenia na adres zwrotny

Szczegóły i aktualne stawki dostępne w Wydziale Eksploatacji, tel. +48 18 473 68 36.

Dane kontaktowe i wydziały

Siedziba główna MPK mieści się przy ul. Wyspiańskiego 22, 33-310 Nowy Sącz. Kontakt do poszczególnych komórek:

Adres elektronicznej skrzynki e-Doręczeń: AE:PL-67369-93474-WHGAC-20. Elektroniczna Skrzynka Podawcza (e-PUAP): /MPK-Nowy-Sacz/SkrytkaESP. NIP 734-10-11-801.

FAQ

1. Jaki jest adres sekretariatu MPK Nowy Sącz? Sekretariat mieści się przy ul. Wyspiańskiego 22, 33-310 Nowy Sącz, I piętro. Telefon: +48 18 473 68 13.

2. Jak zgłosić dziurę w drodze lub awarię infrastruktury drogowej? Należy zadzwonić do Wydziału Zaplecza Technicznego pod numer +48 18 473 68 55 lub do centrali pod numer +48 18 473 68 00.

3. Gdzie złożyć wniosek o zajęcie pasa drogowego? Wniosek należy skierować do Wydziału Eksploatacji, tel. +48 18 473 68 36. Procedura wymaga pobrania wniosku, wypełnienia, opłacenia i odesłania z potwierdzeniem wpłaty.

4. Jakie są strefy płatnego parkowania i gdzie obowiązują? Strefa Płatnego Parkowania działa w centrum miasta, od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–18.00.

5. Czy MPK sprzedaje bilety przez internet? Bilety jednorazowe można kupić przez aplikacje SkyCash i Mobilet. Bilety okresowe i e-bilet wyłącznie w Punktach Obsługi Klienta MPK.

6. Co zrobić, gdy zostawiłem coś w autobusie? Skontaktować się z Biurem Rzeczy Znalezionych w siedzibie MPK, ul. Wyspiańskiego 22, I piętro, tel. +48 18 473 68 00. Godziny otwarcia: 7:00-14:30.

7. Czy na parkingach MPK przy ul. Grybowskiej, Matejki i Romanowskiego obowiązuje ta sama stawka? Tak, na wszystkich trzech parkingach pierwsza godzina kosztuje 3,00 zł, a każda kolejna rozliczana jest minutowo.

Materiał źródłowy stanowiła strona mpk.nowysacz.pl.