Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Nowym Sączu - kontakt, godziny, usługi

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie (PCPR) w Nowym Sączu to kluczowa instytucja wsparcia dla mieszkańców powiatu nowosądeckiego. Realizuje zadania z zakresu pomocy społecznej, ochrony zdrowia i polityki prorodzinnej — od rodzinnej pieczy zastępczej, przez rehabilitację osób niepełnosprawnych, po interwencję kryzysową. Główna siedziba mieści się przy ul. Jana Kilińskiego 72a, a dodatkowy punkt obsługi działa w Nawojowej.

Chcę skontaktować się z PCPR lub sprawdzić godziny urzędowania → Kontakt i siedziba Sprawdzam, czy budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę zostać rodziną zastępczą lub założyć rodzinny dom dziecka → Rodzinna piecza zastępcza Szukam informacji o wsparciu na start samodzielnego życia po pieczy → Usamodzielnianie wychowanków Chcę skierować kogoś do DPS lub sprawdzić zasady odpłatności → Dom Pomocy Społecznej — warunki pobytu i odpłatność Potrzebuję dofinansowania z PFRON do rehabilitacji lub sprzętu → Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami Szukam bezpłatnej pomocy psychologicznej lub prawnej → Poradnictwo specjalistyczne i interwencja kryzysowa Potrzebuję natychmiastowej pomocy w kryzysie → Poradnictwo specjalistyczne i interwencja kryzysowa Szukam odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o PCPR → FAQ

Kontakt i siedziba

Obsługa interesantów odbywa się w budynku zlokalizowanym pod adresem ul. Jana Kilińskiego 72a, 33-300 Nowy Sącz. Godziny urzędowania: poniedziałek–piątek 7:30-15:30.

Warto zadzwonić przed wizytą, aby potwierdzić godziny przyjęć konkretnego działu — nie wszystkie komórki mają osobne godziny dyżurów.

Dostępność architektoniczna

Budynek PCPR przy ul. Jana Kilińskiego 72a został dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. W pobliżu znajdują się miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych, a wejście do budynku wyposażone jest w podjazd dla wózków inwalidzkich. Na parterze, tuż przy wejściu, obecny jest pracownik udzielający informacji. Dostęp do pierwszego i drugiego piętra zapewnia winda.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Nawojowej (ul. Podkamienne 8) dysponuje również miejscem parkingowym dla osób niepełnosprawnych oraz podjazdem przy wejściu. Przy drzwiach obecny jest pracownik służący pomocą.

Rodzinna piecza zastępcza

PCPR organizuje i nadzoruje rodzinną pieczę zastępczą na terenie powiatu. Osoby zainteresowane zostaniem rodziną zastępczą lub prowadzeniem rodzinnego domu dziecka przechodzą pięciostopniową procedurę kwalifikacji:

1. Złożenie wniosku o zakwalifikowanie do pełnienia funkcji
2. Analiza sytuacji osobistej, rodzinnej i majątkowej przez organizatora pieczy
3. Diagnoza psychologiczna kandydatów
4. Szkolenie przygotowujące do roli
5. Formalna kwalifikacja i wpis na listę

Rodzinny dom dziecka to forma pieczy pozwalająca na jednoczesne przebywanie maksymalnie 8 dzieci (w tym pełnoletnich wychowanków pozostających w pieczy). Umowa z prowadzącym zawierana jest na okres co najmniej 5 lat. Praca prowadzącego wykonywana jest na podstawie umowy o świadczenie usług.

Wszelkie sprawy związane z rodzinną pieczą zastępczą załatwia się w Zespole ds. Świadczeń oraz Organizacyjno-Administracyjnym lub pod numerem telefonu 18 447 79 18.

Usamodzielnianie wychowanków

Wychowankowie rodzin zastępczych i placówek opiekuńczo-wychowawczych mogą otrzymać wsparcie na usamodzielnienie. Podstawą przyznania świadczeń jest indywidualny program usamodzielnienia — dokument podpisywany przez osobę usamodzielnianą, opiekuna usamodzielnienia oraz kierownika powiatowego centrum pomocy rodzinie. Program określa konkretne kroki i wsparcie finansowe na start samodzielnego życia.

Dom Pomocy Społecznej — warunki pobytu i odpłatność

Prawo do miejsca w domu pomocy społecznej (DPS) przysługuje osobom wymagającym całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, których rodzina i gmina nie są w stanie zapewnić niezbędnej pomocy w formie usług opiekuńczych.

Procedura skierowania:

• Wniosek składa się w odpowiednim dla miejsca zameldowania ośrodku pomocy społecznej (OPS)
• OPS przeprowadza rodzinny wywiad środowiskowy i kompletuje dokumentację
• Decyzję o skierowaniu i wysokości opłaty wydaje właściwa gmina

Zasady odpłatności — obowiązek wnoszenia opłat w kolejności:

1. Mieszkaniec DPS (lub przedstawiciel ustawowy małoletniego z dochodów dziecka)
2. Małżonek, zstępni przed wstępnymi
3. Gmina, z której osoba została skierowana

Kryteria dochodowe (od 1 stycznia 2022):

• Osoba samotnie gospodarząca: 776 zł
• Osoba w rodzinie: 600 zł

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami

Zespół ds. Osób Niepełnosprawnych przy PCPR obsługuje mieszkańców powiatu nowosądeckiego posiadających ważne orzeczenia o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności. Dofinansowania pochodzą ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON).

Rehabilitacja społeczna

Osoby niepełnosprawne mogą ubiegać się o dofinansowanie do:

• zaopatrzenia w przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze
• sprzętu rehabilitacyjnego
• turnusów rehabilitacyjnych
• likwidacji barier architektonicznych, technicznych i w komunikowaniu się
• organizacji sportu, kultury, rekreacji i turystyki

Wnioski przyjmowane są przez cały rok — do wyczerpania środków finansowych.

Rehabilitacja zawodowa

Wsparcie w podjęciu zatrudnienia obejmuje:

• refundację wyposażenia stanowiska pracy dla osoby niepełnosprawnej (zobowiązanie do zatrudnienia na min. 36 miesięcy, wymagana pozytywna opinia Państwowej Inspekcji Pracy)
• dotację na rozpoczęcie działalności gospodarczej, rolniczej lub przystąpienie do spółdzielni socjalnej (warunek: rejestracja w PUP jako bezrobotny/poszukujący pracy, nieprowadzenie wcześniej działalności, zobowiązanie do prowadzenia działalności przez min. 12–24 miesiące)

Szczegółowe dofinansowania

Likwidacja barier architektonicznych — dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim, posiadających nieruchomość lub użytkujących ją wieczyście (wymagana zgoda właściciela, jeśli wnioskodawca nim nie jest).

Likwidacja barier technicznych — zakup urządzeń ułatwiających codzienne funkcjonowanie (np. łóżka rehabilitacyjne, schodołazy, rampy najazdowe, podnośniki).

Likwidacja barier w komunikowaniu się — sprzęt ułatwiający komunikację. Nie przysługuje osobom, które w ciągu ostatnich 3 lat otrzymały dofinansowanie na ten cel.

Przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze — wymagane spełnienie kryterium dochodowego: do 50% przeciętnego wynagrodzenia na osobę we wspólnym gospodarstwie domowym (65% przeciętnego wynagrodzenia w przypadku osoby samotnej).

Wszystkie wnioski można składać elektronicznie przez system SOW (System Obsługi Wsparcia PFRON). Osoby bez podpisu elektronicznego lub profilu zaufanego mogą skorzystać z pełnomocnictwa w formie pisemnej.

Poradnictwo specjalistyczne i interwencja kryzysowa

Punkt Konsultacyjny Specjalistyczny

Przy ul. Kilińskiego 72a działa bezpłatny Punkt Konsultacyjny dla rodzin, dzieci i osób doznających przemocy. Oferowana jest pomoc psychologiczna, pedagogiczna i prawna — bez skierowania i bezpłatnie.

Pomoc jest świadczona od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Nawojowej

OIK przy ul. Podkamiennej 8 w Nawojowej zapewnia kompleksową pomoc osobom w kryzysie: wsparcie psychologiczne i prawne, mediacje, terapię oraz zakwaterowanie w hostelu. Od 1 października 2025 placówka działa całodobowo, również w weekendy.

Kontakt: 18 548-68-07, 573-465-099 (telefon komórkowy).

FAQ

1. Od czego jest powiatowe centrum pomocy rodzinie? PCPR realizuje zadania powiatu z zakresu pomocy społecznej, ochrony zdrowia i polityki prorodzinnej — m.in. organizuje rodzinną pieczę zastępczą, rehabilitację osób niepełnosprawnych, udziela poradnictwa specjalistycznego i prowadzi interwencję kryzysową.

2. Gdzie znajduje się Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Nowym Sączu? Główna siedziba: ul. Jana Kilińskiego 72a, 33-300 Nowy Sącz. Ośrodek Interwencji Kryzysowej: ul. Podkamienna 8, 33-335 Nawojowa.

3. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w PCPR? Zależy od sprawy: do spraw związanych z niepełnosprawnością — ważne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności; do spraw rodzin zastępczych — dokumenty tożsamości, zaświadczenia o dochodach; do DPS — wniosek składany przez OPS. Szczegóły najlepiej ustalić telefonicznie przed wizytą.

4. Czy kwalifikuję się do pomocy — jakie są kryteria dochodowe? Dla wielu świadczeń PFRON obowiązują kryteria dochodowe: do 50% przeciętnego wynagrodzenia na osobę w gospodarstwie (65% dla osoby samotnej). Dla miejsc w DPS: kryterium 776 zł dla osoby samotnej, 600 zł na osobę w rodzinie. Szczegółowe warunki zależą od konkretnego programu dofinansowania.

5. Jak zapisać się na wizytę w Punkcie Konsultacyjnym? Punkt Konsultacyjny przy ul. Kilińskiego 72a świadczy pomoc w godzinach pracy urzędu (pn-pt 7:30–15:30). Telefon kontaktowy: 18 447 79 25. Pomoc jest bezpłatna i nie wymaga skierowania.

6. Czy Ośrodek Interwencji Kryzysowej jest czynny całą dobę? Tak — od 1 października 2025 OIK w Nawojowej działa całodobowo, również w soboty i niedziele. Telefony: 18 548-68-07, 573-465-099.

7. Jak skontaktować się w sprawach rodzinnej pieczy zastępczej? Telefon: 18 447 79 18. Zespół ds. Świadczeń oraz Organizacyjno-Administracyjny obsługuje sprawy rodzin zastępczych, usamodzielniania wychowanków oraz odpłatności rodziców biologicznych.

8. Czy można składać wnioski do PFRON online? Tak — większość wniosków o dofinansowanie z PFRON można złożyć przez system SOW. Osoby bez podpisu elektronicznego mogą upoważnić pełnomocnika w formie pisemnej.

Materiał źródłowy stanowiła strona pcpr-ns.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.